Юридические услуги для развития вашего бизнеса

Качественно. Оперативно. Профессионально. Конфиденциально.
Главная› Все категории› Правовая информация для бизнеса› Две большие проблемы в компаниях: текучка кадров и проблемы с клиентами. Кейс из практики.

Две большие проблемы в компаниях: текучка кадров и проблемы с клиентами. Кейс из практики.

16 Июля, 2021

В компании были две большие проблемы:

1. Большая текучка кадров, и очень часто сотрудников увольняли из-за воровства в компании, а точнее сотрудники сами исчезали перед очередной ревизией.

2. Из-за того, что договора с клиентами были оформлены с грубейшими нарушениями, часто, даже не подписывались клиентами, в результате, компания теряла доход, не могла требовать возврата денег от клиентов.

Что сделали мы:

1. Провели проверку всего кадрового состава на наличие задолженностей по налогам, штрафам, по наличию судебных дел, взысканий. Чтобы понять, насколько кадровый состав на сегодняшний день – добропорядочен.

2. Оформили кадровые документы в компании. С лицами, имеющие отношения к материальным ценностям, заключили договора о полной индивидуальной материальной ответственности, чтобы в случае нанесения материального ущерба работником, была возможность взыскать такой ущерб с него в полном объеме.

С некоторыми специалистами заключили договор о конфиденциальности и утвердили Перечень сведений, составляющих конфиденциальную информацию.

Разработали должностные инструкции с детальным описание функциональных обязанностей, критериев оценки результата и эффективности Работника, что позволит защитить права клиента в случае невыполнения сотрудником возложенных на него обязанностей.

3. Разработали бизнес процесс по проверке и приему кадрового состава. В результате, уже на этапе собеседования, отсеивались неблагонадежные товарищи.

4. Разработали бизнес процесс по проверке клиентов перед заключением договоров.

6. Разработали договора на оказание услуг с клиентами, полностью предусмотрев все возможные риски для компании.

7. Оформили документально надлежащим образом видео наблюдение в офисах.

Только благодаря этим шагам, в компании за период работы с нами, количество проблемных клиентов уменьшилось вдвое. Воровство со стороны сотрудников вообще прекратилось. И это я перечислила самый минимум из того, что мы внедрили в этой компании.

Теперь наш клиент защищен от:

1. своих же собственных сотрудников;

2. клиентов/контрагентов

Ну и конечно, же мы разработали и внедрили всю необходимую документацию на случай проверок с госорганов. Поэтому за этот участок и мы и наш клиент тоже спокоен.

И вместо того, чтобы тушить внезапные «пожары» он занимается действительно важными делами для развития своего бизнеса, а всю юридическую часть он доверил нам!


Если вам нужно решить подобные проблемы, то оставляйте заявку на сайте или пишите/ звоните на тел. + 7 775 231 01 60.



Уважаемые пользователи! Информация в публикации соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент публикации.

Комментарии

Оставить комментарий:

Другие материалы по теме