Юридические услуги для развития вашего бизнеса

Качественно. Оперативно. Профессионально. Конфиденциально.
Главная› Все категории› Правовая информация для бизнеса› "Как начать торговать в интернете: полное руководство"

"Как начать торговать в интернете: полное руководство"

30 Ноября, 2022

Что такое маркетплейс?


Маркетплейс – это онлайн-платформа для продажи и покупки товаров и услуг через интернет, т.е. продавцы размещают свои товары, а покупатели выбирают по категории, цене, характеристике и другим параметрам. Сами маркетплейсы ничего не продают их задача:

- разработка сайта и сделать поиск товаров удобным;

- обеспечение продвижения товаров;

- систему приема оплаты;

- систему доставки;

- склады временного хранения;

- сеть пунктов выдачи;

- реклама.

Электронная торговля все шире применяется в Казахстане.

При этом наибольшей популярностью среди наших граждан пользуются такие маркетплейсы, как: Kaspi, Lamoda, Aliexpress, Wildberries, Satu, Ozon.

 

Как начать торговать на маркетплейсах?

Для предпринимателей из Казахстана доступен широкий выбор торговых площадок, не только отечественных, но и международных, обеспечивающих интересные условия сотрудничества, доступные тарифы и комплексную поддержку на всех этапах работы. 

 

И всё чаще мы встречаем  такие запросы от наших предпринимателей: Как начать продавать на wildberries? Как начать торговать на озоне? Как продавать через Kaspi магазин?

Но прежде чем начинать выходить с продажей на онлайн площадки необходимо в обязательном порядке выполнить следующие действия:

1.      Обязательно изучите правила и требования площадки. Большинство маркетплейсов не ведут сотрудничество с физическими лицами. До подачи заявки на регистрацию стоит убедиться, что организационно-правовая форма удовлетворяет требования платформы. В приоритете – индивидуальное предпринимательство (ИП) и товарищества с ограниченной ответственностью.

2.      Изучите, какие схемы сотрудничества предлагают маркетплейс (у всех они разные). Например, в рамках FBO предприниматель должен поставить товары на склад маркетплейса, после чего обязательства по логистике с него снимаются. При FBS нужно хранить продукцию на своем складе и передавать в маркетплейс только по факту полученных заказов, доставкой занимается торговая площадка. В случае с DBS хранение и доставка осуществляются силами продавца. Доступны комбинированные форматы сотрудничества: выбор лучшего осуществляется с учетом оценки возможностей магазина, бюджета и сроков, выдвигаемых маркетплейсом.

3.      Изучите, какой формат  сотрудничества предлагает маркетплейс: уплата комиссии с каждой сделки или же приобретение подписки на определенный срок. Важно рассчитать юнит-экономику и определить, какой вариант оплаты будет более выгодным.

 

4.      Обратите внимание на категорию товаров. Многие маркетплейсы отличаются мультикаталогами: на одном сайте соседствуют строительные материалы, детское питание и косметические средства. Существуют площадки с узкой тематикой, где можно продавать, к примеру, только обувь, одежду и аксессуары, а вот посуду или декор для дома добавить в каталог не получится.

5.      Обязательно нужно знать какие товары в нашей стране запрещены для продажи, либо на какие товары требуется обязательная маркировка.

6.      Еще один важный момент, юридическое лицо не должно иметь никаких задолженностей. Стоит погасить все долги, и только потом начать регистрацию в маркетплейсе. Но если вы уже подали заявку и вам отказали в сотрудничестве, то ничего страшного, после погашения задолженностей вы снова можете подать заявку.

 

 

Цифровой налог

В Казахстане электронная торговля проходила вне государственного регулирования и не облагалась какими-либо специальными налогами. Т.е. маркетплейсы, торгуя на казахстанском рынке и получая платежи от казахстанских покупателей не платили в бюджет страны никаких налогов. Между тем так называемый «цифровой налог» успешно применяется к сфере e-commerce более чем в 130 странах мира. Решение о введении такого налога с 2022 года принял и Казахстан.

Новый цифровой налог введен в Казахстане с 01.01.2022 г. В Налоговый Кодекс РК официально введен раздел 25, включающий в себя ст.777-780, и регулирующий налогообложение иностранных компаний при осуществлении электронной торговли товарами, оказании услуг в электронной форме физическим лицам. Уплачиваться он будет иностранными компаниями при реализации товаров, услуг через электронные сервисы, интернет-сайты.

С 01.01.2022 г. иностранные интернет-компании (в т.ч. маркетплейсы), действующие в Казахстане без образования юридического лица, приобретают налоговое обязательство по уплате НДС по ставке 12%. Уплачивать налог они должны будут при осуществлении ими электронной торговли товарами или оказании услуг в электронной форме физическим лицам – покупателям.

«Цифровой налог» по своей сути это знакомый всем предпринимателям НДС. Только теперь сфера его действия расширена и на электронную торговлю.

Таким образом, продавец на маркетплейсах обязан встать на учет по НДС.

 

 

Возможные риски

У каждой торговой площадке свои правила и требования. Давайте на примерах самых популярных маркетплейсов в Казахстане рассмотрим эти различия.

 

Наименование

Комиссия %

зависит от категории товара

 

Хранение

 

 

Доставка

 

 

Минусы  и плюсы

Kaspi.kz

до 15 %

у продавца

Kaspi, продавец, самовывоз

Большой плюс для продавца то, что он напрямую работает с покупателем и если товара не оказалось на складе или не соответствует требованиям покупателя, продавец легко может заменить товар на аналогичный и тем самым не теряет проценты от продаж.

Ozon

до 15 %

Ozon

пункт выдачи Ozon

Товар который вернули, оказался дефектный, не проданный не возвращается продавцу, а идет на уничтожение, но комиссию продавец оплачивает всё равно.

Wildberries

до 10 %

Wildberries

пункт выдачи Wildberries

Часто склады переполнены и есть вероятность, что ваши товары просто не примут. Необходимо заранее договариваться по срокам приемки товара на склад. Не контактируете с клиентом.

Lamoda.kz

до 45 %

у продавца

продавец

высокие проценты

Satu.kz

Тарифный пакет на год от 135 000 тенге

у продавца

продавец

Минус в том, что может не окупиться затраченная стоимость на тарифный план.

 

Правила работы с маркетплейсом

Для продавцов есть свод правил, за нарушение которых предусмотрена система штрафов. Помимо правил торговли республики Казахстан и требований Таможенного Союза, маркетплейсы запрещают:

·         Завышать стоимость товара. Если у вас есть собственный интернет-магазин, то позиции, выложенные на маркетплейсе, не должны быть дороже.

·         Продавать товары дороже рынка больше, чем на 15 %.

·         Продавать изделия, бывшие в употреблении.

·         Включать в цену любые дополнительные услуги (доставка, упаковка, сборка и прочее).

·         Продавать поддельные товары.

·         Реализовывать не полностью укомплектованные заказы.

·         Продавать товар, не соответствующий заказу.

·         Не проводить возвраты и обмен.

·         Не проводить гарантийный ремонт, продавать товар с истекшим гарантийным сроком.

·         Нарушать сроки возврата, обмена, экспертизы, ремонта.

·         Реализовывать витринные образцы.


Как юридически обезопасить себя:

1.      Регистрация бизнеса.

Маркетплейсы в большинстве своём не работают с физическими лицами и самозанятыми. Для продажи товаров потребуется зарегистрировать ИП или ТОО и предоставить пакет учредительных документов на проверку (Устав компании, Свидетельство о государственной регистрации и ИНН, решение или приказ о назначении генерального директора/директора).

2.      Защита бренда.

Когда товар попадает на большую торговую площадку и приобретает популярность, его пробуют скопировать. Чтобы эффективно защититься от недобросовестных конкурентов, необходимо зарегистрировать, название, слоган или логотип в качестве товарного знака. Только в этом случае можно будет потребовать от онлайн-площадки удалить с онлайн-витрины контрафакт и потребовать компенсацию за нарушение прав.

Регистрация товарного знака также обезопасит от пересечений с чужими брендами. Их на рынке огромное количество, и ваш, может в значительной степени быть похожим на уже существующие. Имея официально зарегистрированный товарный знак, предприниматель, может быть спокоен, что не нарушает прав других производителей.

3.      Подключение ЭДО.

Система электронного документооборота (ЭДО) позволяют избежать работы с бумажными документами. Все электронные документы, подписанные и направленные через ЭДО, равнозначны по юридической силе бумажным документам.

4.      Подготовить документы на продукцию.

Сертификаты, маркировку, лицензии. Список часто бывает обширный и настоятельно советуем с ним ознакомиться, чтобы избежать возможных претензий.

5.      Анализ предполагаемой модели сотрудничество.

Существует четыре ключевых уровня услуг, предоставляемых маркетплейсом:

1.   Маркетплейс размещает товар и принимает заказы.

2.   Маркетплейс принимает оплату, выдает чеки.

3.   Маркетплейс осуществляет доставку.

4.   Маркетплейс на своем складе хранит товар и пакует его.

Понять модель работы можно, прочитав договор. Он может предусматривать любую комбинацию указанных услуг или вариативность в зависимости от выбора продавца.

Правильное представление модели сотрудничества позволит понять, где заканчиваются обязанности и ответственность магазина и начинаются обязанности и ответственность маркетплейса. Это важно при выяснении различных рабочих моментов.

6.      Отслеживать изменения.

Условия договора могут поменяться. К примеру, в части объёма услуг, ответственность, тариф. Рекомендуем регулярно отслеживать изменения.

Как правило, маркетплейсы уведомляют об изменениях документов по электронной почте или в личном кабинете на сайте. Тем не менее, рекомендуем хотя бы раз месяц проверять не поменялась ли редакция условий.    

 

 

 

Маркетплейсы предлагают сложные договоры, выдвигают жесткие требования.  Проблема продавцов в недостатке юридической грамотности и делового опыта, что часто приводит к конфликтам.

Большие проблемы возникают и с возвратом товара. Предприниматели жалуются, что получают уведомления такого характера: «Ваш товар уничтожен, так как он не продался в оговоренный срок, оплатите, пожалуйста, наши издержки».

Именно поэтому мы рекомендуем прежде чем начинать продавать в интернете через торговые площадки (маркетплейсы), получить консультацию юриста, и именно юрист сможет подсветить те ситуации и риски, о существовании которых вы даже не представляете.

Оставьте свои контактные данные и получите подробную консультацию профессиональных юристов!

 
Оставить заявку на консультацию можно по телефону +7 775 231 01 60.

 

 

 

 

 

Комментарии

Оставить комментарий:

Другие материалы по теме