Почему онлайн-бизнес в Казахстане — это не «серая зона»

Многие предприниматели считают: раз продаю через Instagram или сайт, законы для меня не такие строгие. Это не так.

Онлайн-торговля в Казахстане регулируется не одним законом, а сразу несколькими: «О регулировании торговой деятельности», «О защите прав потребителей», «О персональных данных и их защите» и рядом других. Требования к онлайн-бизнесу такие же реальные и применимые, как и к офлайн-компаниям.

Налоговые органы используют инструменты налогового контроля, включая анализ безналичных поступлений и данных от банков и маркетплейсов. Маркетплейсы и платёжные сервисы всё чаще требуют наличия оферты и политики конфиденциальности для подключения продавца к платформе.

Что происходит если работать без документов:

• Возвраты «по настроению» клиентов — без оферты вы не можете законно отказать
• Блокировка аккаунтов на маркетплейсах при первой жалобе
• Проигранные споры с покупателями из-за отсутствия зафиксированных условий сделки
• Штрафы за нарушение законодательства о персональных данных

Оферта: главный документ для любого онлайн-бизнеса

Оферта — это публичное предложение заключить договор. Когда покупатель нажимает кнопку «Оплатить» или «Заказать» на вашем сайте, он автоматически принимает условия оферты. Это называется акцептом.

Зачем она нужна:

• Фиксирует условия сделки — что вы продаёте, за сколько, в какие сроки и на каких условиях
• Защищает вас при споре с покупателем — суд будет смотреть на текст оферты
• Закон обязывает продавцов заранее доводить до потребителя условия сделки — наличие оферты закрывает это требование

Что должно быть в оферте:

• Описание товара или услуги
• Цена и порядок оплаты
• Сроки доставки или оказания услуги
• Порядок возврата и обмена
• Ответственность сторон
• Реквизиты продавца

Для инфобизнеса и курсов оферта имеет свою специфику: нужно прописать что входит в курс, порядок доступа, условия возврата если студент передумал. Для интернет-магазина — свою: гарантия на товар, условия доставки, работа с браком.

Частая ошибка: предприниматели скачивают оферту из интернета или копируют у конкурентов. Такая оферта может содержать нормы другой страны, не соответствовать вашей деятельности и не защитит вас в суде. Оферту нужно писать под ваш конкретный бизнес.

Политика конфиденциальности: не формальность, а требование закона

Если ваш сайт собирает любые данные пользователей — имя, email, телефон, адрес — вы обязаны иметь политику конфиденциальности. Это требование Закона РК «О персональных данных и их защите». Согласно ст. 7 Закона, обработка персональных данных допускается только с согласия субъекта, а оператор обязан определить и опубликовать политику их обработки.

Форма обратной связи на сайте, поле для email при подписке, корзина в интернет-магазине — всё это сбор персональных данных. Даже если вы никуда их не передаёте и храните только для себя.

Что должно быть в политике:

• Какие данные вы собираете
• Зачем и как их используете
• Кому передаёте (если передаёте)
• Как пользователь может запросить удаление своих данных
• Контакты ответственного за обработку данных

Политика должна быть доступна на сайте — как правило её размещают в подвале страницы. Рядом с любой формой сбора данных нужно добавить ссылку на политику и чекбокс с согласием — пользователь должен явно подтвердить согласие, иначе оно не считается полученным.

Штрафы за нарушение законодательства о персональных данных могут достигать 200 МРП и выше — в зависимости от характера нарушений и субъекта бизнеса. В 2026 году 200 МРП составляет около 800 000 тенге.

Пользовательское соглашение: когда оно нужно отдельно

Пользовательское соглашение — это правила использования вашей платформы или сервиса. Оно отличается от оферты: оферта регулирует куплю-продажу, соглашение — поведение на платформе.

Кому нужно обязательно:

• Маркетплейсам и площадкам где есть несколько продавцов
• Приложениям и SaaS-сервисам
• Платформам с пользовательским контентом — форумы, комьюнити, обучающие платформы
• Сервисам с подпиской

Если у вас простой интернет-магазин без пользовательского контента — отдельное соглашение, скорее всего, не нужно. Оферты и политики конфиденциальности будет достаточно.

Договор с блогером или подрядчиком: почему нельзя работать «на словах»

Онлайн-бизнес часто строится на привлечённых специалистах: копирайтеры, дизайнеры, таргетологи, блогеры для рекламы. И большинство таких сотрудничеств оформляются устно или в переписке. Это работает до первого конфликта.

Что нужно оформлять письменно:

• Договор на создание контента — фиксирует кому принадлежат авторские права на созданный материал
• Договор на рекламу с блогером — что блогер обязан разместить, в какие сроки, что происходит если пост не дал результата
• Договор с подрядчиком — объём работ, сроки, оплата, ответственность за просрочку

Частая ошибка с авторскими правами: вы заплатили дизайнеру за логотип — но если в договоре не прописана передача авторских прав, юридически логотип принадлежит дизайнеру. Согласно Гражданскому кодексу РК, исключительные права на произведение изначально принадлежат автору, если иное не предусмотрено договором. Дизайнер может потребовать убрать логотип с сайта или выставить счёт за дальнейшее использование.

Об этом мы пишем подробнее в рубрике об интеллектуальной собственности в Казахстане.

Регистрация: как правильно оформить онлайн-бизнес

Онлайн-бизнес в Казахстане нужно регистрировать так же как и любой другой. Продажи через Instagram или сайт без регистрации — это незарегистрированная предпринимательская деятельность. Штраф при первом выявлении — предупреждение, при повторном — до 100 МРП.

• ИП на упрощённом режиме — подходит если работаете сами, годовой доход не превышает 24 000 МРП, нет наёмных сотрудников свыше 30 человек. Налог 3% от дохода при применении специального налогового режима на основе упрощённой декларации, отчётность два раза в год.
• ТОО — подходит если планируете масштабироваться, работать с юридическими лицами, привлекать инвестиции или нанимать сотрудников официально.

Для онлайн-курсов и инфобизнеса чаще всего выбирают ИП. Для маркетплейсов и платформ с несколькими участниками — ТОО.

Подробнее о регистрации бизнеса в Казахстане.

Самые частые ошибки онлайн-предпринимателей

1. Оферта есть, но написана под другой бизнес.

Скопировали у конкурента или взяли шаблон из интернета. В ней прописаны условия возврата физического товара, а вы продаёте курсы. При споре с покупателем такая оферта не защитит — и может даже навредить.

2. Политика конфиденциальности есть, но нет чекбокса согласия.

Пользователь должен явно согласиться — поставить галочку рядом с формой. Если чекбокса нет — согласие не считается полученным даже если политика висит на сайте.

3. Товарный знак не зарегистрирован.

Работаете под брендом, вкладываете в него деньги и время — а потом кто-то регистрирует похожее название и предъявляет претензии вам. Это реальная ситуация. Регистрация товарного знака в Казахстане занимает от 8 до 12 месяцев и стоит от 150 000 до 250 000 тенге с учётом госпошлин.

4. Авторские права на контент не оформлены.

Контент сайта, тексты курсов, фотографии — всё это объекты авторского права. Если создавали с помощью подрядчиков — нужен договор с передачей прав. Без него контент формально принадлежит автору.

Сколько стоит оформить документы для онлайн-бизнеса

• Оферта для интернет-магазина или курсов — от 50 000 тенге
• Политика конфиденциальности — от 30 000 тенге
• Пользовательское соглашение — от 50 000 тенге
• Договор с блогером или подрядчиком — от 30 000 тенге за шаблон

Пакет «все документы для сайта под ключ» обходится дешевле чем заказывать каждый документ отдельно. Сравните это со штрафом за нарушение закона о персональных данных (от 800 000 тенге) или с судебным спором с покупателем, где издержки легко превысят стоимость всего пакета.

Если вы запускаете онлайн-бизнес или уже работаете без части этих документов — напишите нам. Разберём что именно нужно в вашей ситуации и подготовим документы которые реально защитят вас, а не просто будут висеть на сайте для галочки.

Оставьте заявку

Часто задаваемые вопросы

1. Что такое оферта для сайта и зачем она нужна?

Оферта — это публичный договор между вами и покупателем. Когда пользователь оформляет заказ или нажимает «Купить», он автоматически принимает её условия. Без оферты у вас нет юридически оформленных договорённостей с покупателем, и в случае спора суд не сможет определить на каких условиях была совершена сделка.

2. Обязательна ли политика конфиденциальности, если у меня нет интернет-магазина, а просто сайт-визитка?

Если на сайте есть хотя бы одна форма — обратная связь, подписка на рассылку, заявка на звонок — вы собираете персональные данные. По Закону РК «О персональных данных и их защите» политика обязательна. Сайт без единой формы в бизнесе встречается крайне редко.

3. Можно ли использовать шаблон оферты из интернета?

Технически можно, но рискованно. Шаблоны часто написаны под законодательство другой страны, не учитывают специфику вашего бизнеса и не защитят при реальном споре. Оферта должна отражать ваши конкретные условия — сроки, возврат, способы доставки, что входит в услугу.

4. Нужно ли регистрировать ИП если продаю курсы онлайн?

Да. Систематическое получение дохода от продажи курсов, консультаций или любых других услуг — это предпринимательская деятельность, которая подлежит регистрации. Налоговые органы отслеживают онлайн-платежи и поступления на карты физических лиц.

5. Кому принадлежат авторские права на логотип или тексты которые сделал подрядчик?

По умолчанию — подрядчику. Согласно Гражданскому кодексу РК, автор произведения — тот кто его создал. Чтобы права перешли к вам, это нужно прямо прописать в договоре: «Исполнитель передаёт заказчику исключительные права на созданный результат интеллектуальной деятельности». Без этой фразы права остаются у автора.

Больше ценной информации для бизнеса в нашем Telegram-канале

Сообщение Документы для онлайн-бизнеса в Казахстане: что нужно оформить и почему появились сначала на SD Legal PRO.

В зависимости от сложности проекта процесс может занять от 1 до 4 месяцев.

На практике проблемы чаще всего возникают не при подаче заявления, а при:

• несоответствии Генеральному плану или ПДП;
• ошибках в проектной документации;
• отсутствии согласия собственников;
• нарушении санитарных или пожарных норм.

Ошибка на любом этапе может привести к отказу акимата, штрафам или невозможности зарегистрировать изменения.

Если вас интересуют и другие юридические вопросы, связанные с недвижимостью и использованием помещений для бизнеса, рекомендуем также ознакомиться с разделом «Договоры и юридические документы».

КОГДА НУЖНО ИЗМЕНЯТЬ ЦЕЛЕВОЕ НАЗНАЧЕНИЕ

Изменение назначения требуется, если:

• квартира переводится в нежилое помещение (офис, салон, магазин);
• меняется функциональное использование коммерческого объекта;
• проводится перепланировка с изменением назначения;
• необходимо узаконить уже выполненные изменения;
• объект планируется использовать для бизнеса, продать или передать в залог.

Важно учитывать, что изменение назначения помещения не всегда означает изменение назначения земельного участка.

Эти процедуры регулируются разными нормами законодательства.

ИЗМЕНЕНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯ ПОМЕЩЕНИЯ

Примеры:

• квартира → офис
• квартира → салон красоты
• склад → шоурум
• магазин → офис

Такие изменения требуют согласования реконструкции и подготовки проектной документации.

Какие законы регулируют процедуру

• Закон «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в РК»
• Закон «О жилищных отношениях»
• Земельный кодекс Республики Казахстан

Также учитываются требования Генерального плана и проектов детальной планировки (ПДП).

КОГДА ТРЕБУЕТСЯ СОГЛАСОВАНИЕ РЕКОНСТРУКЦИИ

Согласование обязательно, если:

• меняется функциональное использование помещения;
• выполняется перепланировка;
• затрагиваются несущие конструкции;
• изменяются инженерные сети;
• меняется фасад здания или входная группа;
• помещение переводится из жилого в нежилое.

МОЖНО ЛИ УЗАКОНИТЬ ПЕРЕПЛАНИРОВКУ БЕЗ ПРОЕКТА

Короткий ответ:

Если изменения затрагивают несущие конструкции, проект обязателен.

Если перепланировка не влияет на конструктив здания и инженерные сети, возможна упрощённая процедура.

ПОШАГОВАЯ ПРОЦЕДУРА ИЗМЕНЕНИЯ НАЗНАЧЕНИЯ ПОМЕЩЕНИЯ

1. Подготовка проекта

Обращение в лицензированную проектную организацию.

В зависимости от сложности изменений подготавливается:

• эскизный проект;
• архитектурный проект.

Если объект находится в многоквартирном доме, может потребоваться согласие собственников.

2. Подача заявления

Через:

• eGov.kz
• или Государственная корпорация «Правительство для граждан»

Госуслуга: согласование реконструкции (перепланировки, переоборудования).

Срок — в пределах регламента (обычно до 15 рабочих дней).

3. Уведомление органа ГАСК

Если выполняются строительные работы, необходимо направить уведомление в орган архитектурно-строительного контроля.

4. Выполнение работ

Работы должны выполняться строго по утвержденному проекту.

Для сложных реконструкций может потребоваться авторский надзор.

5. Акт приемки или ввод в эксплуатацию

Форма оформления зависит от сложности реконструкции.

6. Получение нового технического паспорта

Новый технический паспорт оформляется через ЦОН или портал eGov.

7. Регистрация изменений

После завершения процедуры изменения регистрируются в государственном реестре недвижимости.

Без регистрации помещение юридически считается прежним.

СКОЛЬКО ЗАНИМАЕТ ПРОЦЕДУРА

СКОЛЬКО СТОИТ ИЗМЕНИТЬ НАЗНАЧЕНИЕ ПОМЕЩЕНИЯ

Стоимость зависит от:

• сложности проекта;
• региона;
• необходимости согласия собственников;
• объема строительных работ;
• необходимости изменения назначения земельного участка.

Точную стоимость можно определить только после анализа объекта.

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ ОТКАЗА

Чаще всего отказ возникает из-за:

• несоответствия Генеральному плану или ПДП;
• отсутствия согласия собственников;
• ошибок в проектной документации;
• нарушения санитарных или пожарных норм.

МОЖНО ЛИ ПЕРЕВЕСТИ КВАРТИРУ В НЕЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ

Да, если соблюдены следующие условия:

• помещение расположено на первом этаже;
• есть возможность сделать отдельный вход;
• реконструкция не нарушает конструкцию здания;
• получено согласие собственников.

Процедура требует согласования реконструкции и подготовки проектной документации.

ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕЛЕВОГО НАЗНАЧЕНИЯ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА

Процедура регулируется Земельным кодексом Республики Казахстан.

Она требуется, если:

• меняется вид разрешенного использования;
• увеличивается коммерческая нагрузка;
• объект не соответствует градостроительной документации.

Изменение назначения помещения не всегда означает необходимость изменения назначения земли.

ПОШАГОВАЯ ПРОЦЕДУРА ИЗМЕНЕНИЯ НАЗНАЧЕНИЯ ЗЕМЛИ

1. Подача заявления

Заявление подается через:

• портал eGov
• Государственную корпорацию «Правительство для граждан».

2. Рассмотрение земельной комиссией

Комиссия проверяет соответствие:

• Генеральному плану;
• проекту детальной планировки;
• экологическим требованиям;
• охранным зонам.

3. Платежи

В некоторых случаях требуется внесение платы, рассчитанной по кадастровой стоимости участка.

4. Регистрация изменений

После принятия решения изменения вносятся в государственный кадастр недвижимости.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА САМОВОЛЬНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ

Самовольное использование объекта не по назначению может привести к:

• административному штрафу;
• предписанию о приведении объекта в прежнее состояние;
• отказу в регистрации сделки;
• судебным спорам.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

• Можно ли перевести квартиру в нежилое помещение

Да, при соблюдении градостроительных требований и согласовании реконструкции.

• Нужно ли согласие соседей

Если затрагивается общее имущество дома — согласие обязательно.

• Можно ли изменить назначение без проекта

Нет, если затронуты несущие конструкции.

• Нужно ли менять назначение земли при переводе квартиры

Не всегда. Только если новое использование противоречит разрешенному виду использования участка.

• Можно ли узаконить уже выполненную перепланировку

Да, но процедура может быть сложнее и иногда требует судебного урегулирования.

ВЫВОД

Изменение целевого назначения земельного участка или помещения в Казахстане — это процедура, которая требует соблюдения градостроительных требований, подготовки проектной документации и регистрации изменений в государственных органах.

На практике основные сложности возникают при согласовании реконструкции, проверке соответствия градостроительной документации и подготовке проектных материалов.

Поэтому перед началом процедуры важно заранее проверить:

• соответствие объекта Генеральному плану;
• необходимость изменения назначения земельного участка;
• требования к проектной документации;
• необходимость согласия собственников.

Предварительная юридическая проверка позволяет определить, возможна ли смена назначения объекта и какие согласования потребуются.

Если вы планируете:

• перевести квартиру в нежилое помещение;
• изменить назначение коммерческого объекта;
• узаконить перепланировку;
• изменить целевое назначение земельного участка —

лучше заранее оценить требования законодательства и возможные риски.

Специалисты SD Legal Pro помогают провести правовой анализ объекта, подготовить документы и сопровождать процедуру изменения назначения недвижимости до регистрации изменений.

Оставьте заявку — мы разберём вашу ситуацию.

Больше ценной информации для бизнеса в нашем Telegram-канале

Сообщение Как изменить целевое назначение земельного участка или помещения в Казахстане в 2026 году появились сначала на SD Legal PRO.

Судебная практика в Казахстане показывает, что большинство споров между заказчиком и подрядчиком возникает не из-за объёма или качества работ, а из-за формальных ошибок в договоре.

В этой статье разберём:

• ключевые условия договора строительного подряда по ГК РК;

• типовые риски подрядчика и заказчика;

• на что обращают внимание суды в 2024–2025 годах;

• какие формулировки реально защищают бизнес.

Что такое договор строительного подряда по ГК РК

В соответствии со статьёй 616 Гражданского кодекса Республики Казахстан, по договору подряда подрядчик обязуется выполнить работу и передать её результат заказчику, а заказчик — принять результат и оплатить его.

Договор подряда:

• взаимный;

• возмездный;

• консенсуальный (считается заключённым с момента согласования существенных условий).

Строительный подряд — специальный вид подряда.
К нему применяются не только общие нормы ГК РК, но и подходы, выработанные судебной практикой, особенно по вопросам сроков, приёмки и оплаты.

Ключевые условия договора строительного подряда и связанные риски

Коротко, где чаще всего возникают споры

Предмет договора: «размытый предмет = проигранный спор»

Предмет договора должен чётко отвечать на три вопроса:

1. Какие работы выполняются

2. В каком объёме

3. Какой результат считается надлежащим

На практике суды отказывают подрядчикам во взыскании оплаты, если:

• перечень работ сформулирован обобщённо;

• отсутствует связь между работами и результатом;

• предмет вынесен в приложение, но приложение не подписано.

Рекомендация: если предмет сложный, выносите его в техническое задание, смету, спецификацию, но делайте прямую ссылку в договоре.

Сроки выполнения работ и просрочка заказчика

Сроки выполнения работ относятся к существенным условиям договора подряда.

Судебная практика однозначна: формулировки вроде

«после утверждения заказчиком»,
«по мере финансирования»,
«после передачи объекта»

не считаются согласованием срока.

Просрочка заказчика как способ защиты подрядчика

В 2024–2025 годах суды всё чаще принимают позицию подрядчиков, если доказано, что нарушение сроков произошло по вине заказчика.

Типичные основания:

• заказчик не предоставил документацию;

• не обеспечил доступ к объекту;

• не передал материалы;

• игнорировал запросы подрядчика.

Ключевой момент: если эти обязанности не закреплены в договоре, доказать вину заказчика почти невозможно.

Цена работ, смета и рост стоимости материалов

Цена работ по договору подряда может быть:

• твёрдой;

• приблизительной (ст. 621 ГК РК).

Если договором не указано иное — цена считается твёрдой.

Судебная практика по росту цен на материалы

Подрядчики часто считают, что резкий рост цен автоматически даёт право на пересмотр цены.
Суды в 2024–2025 годах занимают более жёсткую позицию:

Рост цен сам по себе не является основанием для увеличения сметы, если договором не предусмотрен механизм пересмотра.

Именно поэтому рекомендуется заранее:

• закреплять порог «существенного удорожания»;

• предусматривать порядок согласования дополнительных работ;

• распределять риски между сторонами.

Приёмка выполненных работ и споры о качестве

Подписанный акт приёма-передачи без замечаний имеет высокую доказательственную силу.

Типовые ситуации из практики:

Ситуация 1.
Заказчик подписал акт, но позже обнаружил недостатки и отказался платить.
Суд проверяет:

• являются ли недостатки скрытыми;

• соблюдён ли срок уведомления;

• установлен ли порядок выявления дефектов.

Ситуация 2.
Недостатки выявлены после сдачи работ.
Спор рассматривается уже в рамках гарантийных обязательств, а не приёмки.

Гарантийные обязательства: где подрядчики теряют деньги

Если договором не установлен гарантийный срок, применяется законный.
Однако в строительстве суды учитывают:

• вид работ;

• характер дефектов;

• возможность их обнаружения при обычной приёмке.

Рекомендуется прямо прописывать:

• срок гарантии;

• на какие работы она распространяется;

• порядок уведомления;

• последствия пропуска сроков.

Субподрядчики и лицензирование

По общему правилу подрядчик вправе привлекать субподрядчиков (ст. 619 ГК РК).
Но на практике заказчики всё чаще ограничивают это право.

Особое внимание здесь следует уделять лицензированию строительно-монтажных работ, поскольку отсутствие лицензии у субподрядчика может повлечь:

• признание работ выполненными с нарушением закона;
• штрафы;
• проблемы с оплатой и приёмкой.

Ответственность сторон и риски лицензирования

Ответственность по договору может выражаться в штрафах, пени и убытках.
При этом двойная ответственность за одно нарушение недопустима.

Отдельный риск в строительстве — отсутствие лицензии.
Если работы подлежат лицензированию, а лицензия отсутствует, это может привести к:

• штрафам;
• отказу в оплате;
• риску признания договора недействительным.

Поэтому перед началом проекта важно проверить, требуется ли строительная лицензия в Казахстане и соответствует ли она фактическому виду работ.

Типовая форма договора и проверка контрагента

Компании, регулярно работающие в строительстве, выигрывают за счёт:

• типовой формы договора;
• учёта судебной практики;
• проверки контрагентов до подписания договора.

Особенно важно заранее провести проверку лицензии контрагента, чтобы избежать рисков, связанных с незаконной деятельностью или приостановкой работ.

Вывод

Договор строительного подряда — это не шаблон, а юридическая модель управления рисками.
Грамотно составленный договор + проверка лицензий позволяют:

• снизить вероятность споров;
• защитить деньги и сроки;
• сохранить сильную позицию в суде.

Юридическая помощь

Если вам необходимо разработать или проверить договор строительного подряда с учётом лицензирования и судебной практики Казахстана, юристы SD Legal Pro помогут закрыть ключевые риски ещё до начала проекта.

Получить консультацию

Хотите быть в курсе самых актуальных новостей бизнеса и изменений в законодательстве? Подписывайтесь на наш Telegram-канал и получайте важную информацию первыми!

Сообщение Договор строительного подряда в Казахстане: ключевые условия, риски и судебная практика появились сначала на SD Legal PRO.

Если у компании есть сайт, он автоматически становится публичной площадкой, где вы собираете данные пользователей, размещаете информацию о товарах и услугах, заключаете сделки онлайн, принимаете оплату. А значит — действуют юридические требования.

Разберёмся, какие документы обязательны для сайта компании или интернет-магазина, чтобы избежать штрафов и укрепить доверие клиентов.

1. Публичная оферта (договор-оферта или пользовательское соглашение)

Публичная оферта — это договор, который вы заключаете с каждым посетителем сайта.
Она описывает условия покупки, оплаты, доставки, возврата и разрешения споров.

Согласно Гражданскому кодексу РК (ст. 395), предложение, содержащее все существенные условия и адресованное неопределённому кругу лиц, считается публичной офертой.
Именно такой документ должен быть опубликован на сайте интернет-магазина или сервиса.

Что указать в оферте:

• кто вы (ИП или ТОО, юридический адрес, БИН);

• какие товары или услуги предлагаете;

• способы оплаты и доставки;

• порядок возврата и урегулирования претензий;

• ссылка на политику конфиденциальности;

• ответственность сторон и порядок разрешения споров.

Совет: разместите ссылку на оферту внизу сайта и на странице оформления заказа. Это повысит прозрачность и юридическую защищённость.

2. Политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных

Если вы собираете данные клиентов — имена, телефоны, e-mail, IP-адреса — вы становитесь оператором персональных данных и обязаны соблюдать Закон РК «О персональных данных и их защите».

В политике конфиденциальности нужно описать:

• какие данные вы собираете и зачем;

• кто имеет к ним доступ;

• как пользователь может отозвать согласие;

• как обеспечивается защита данных.

За отсутствие политики конфиденциальности или формы согласия предусмотрен штраф от 20 до 70 МРП, при повторном нарушении — до 200 МРП.

Совет: добавьте галочку «Я согласен на обработку персональных данных» в формах заявки. Это простое действие закроет вам многие юридические риски.

Согласие на получение рекламных сообщений

Если вы используете сайт для рассылок — отправляете клиентам акции, новости или предложения по e-mail, SMS, WhatsApp или другим каналам, необходимо оформить отдельное согласие на получение рекламных сообщений.

Оно не должно объединяться с согласием на обработку данных.
Каждый пользователь должен осознанно подтвердить, что хочет получать рекламу, и иметь возможность отписаться в любой момент (через ссылку или сообщение).

Пример формулировки для сайта:

«Я согласен получать информационные и рекламные сообщения от [название компании] на указанные контакты.»

Без такого согласия рассылка может быть признана спамом, а компания — нарушителем Закона РК «О рекламе», что влечёт штраф до 200 МРП.

3. Контактные и регистрационные данные компании

Согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель имеет право знать, с кем заключает договор.
Поэтому на сайте должны быть:

• полное наименование компании (ИП / ТОО);

• юридический адрес и фактическое местонахождение;

• БИН (бизнес-идентификационный номер);

• номер телефона и e-mail;

• номер лицензии (если деятельность лицензируется).

Прозрачность повышает доверие: клиенты охотнее совершают покупки у компаний, которые открыто показывают свои реквизиты.

4. Информация о товарах и услугах

По ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан размещать на сайте достоверную информацию о товаре или услуге:

• название, характеристики, состав;

• цену в тенге;

• условия оплаты, доставки, возврата;

• гарантийный срок;

• сведения о производителе и продавце.

Совет: добавьте информацию на казахском и русском языках — это не только требование закона, но и расширение аудитории.

5. Дополнительные документы для сайта (в зависимости от бизнеса)

6. Чем грозит отсутствие документов на сайте

Основные риски:

• штраф до 70 МРП за отсутствие политики обработки данных;

• до 200 МРП — при повторном нарушении;

• признание договора с клиентом незаключённым;

• административные санкции за непредоставление информации о товаре или продавце.

Проверки проводит Комитет по защите прав потребителей и органы по защите персональных данных.

7. Как привести сайт в соответствие закону

1. Составьте пакет документов: публичная оферта, политика конфиденциальности, форма согласия, реквизиты.

2. Разместите их в открытом доступе — обычно в футере сайта.

3. Проверьте наличие текстов на казахском и русском языках.

4. Обновляйте документы при изменении законодательства или условий бизнеса.

Юридическая помощь для вашего бизнеса

Если вы хотите быть уверены, что сайт вашей компании полностью соответствует законодательству Казахстана — наша юридическая команда поможет:

• разработать публичную оферту и политику конфиденциальности под ваш бизнес;

• подготовить комплект документов для сайта;

• провести аудит на соответствие законодательству РК.

Свяжитесь с нами — и получите консультацию, чтобы защитить свой бизнес от штрафов и репутационных рисков.

Хотите быть в курсе изменений в законодательстве? Подписывайтесь на наш Telegram-канал и получайте важные новости для бизнеса первыми!

Сообщение Какие документы должны быть на сайте компании: юридические требования и рекомендации появились сначала на SD Legal PRO.

В Казахстане выход из состава ТОО регулируется Законом РК «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью», и по нему невозможно просто “написать заявление”.
Чтобы выйти, нужно распорядиться своей долей — продать, передать или инициировать уменьшение уставного капитала.

1. Продажа доли — самый частый способ выхода

Если в ТОО несколько участников, вы можете продать свою долю другим участникам или третьему лицу, но только после соблюдения процедуры.

Как это делается

1. Уведомление партнёров

   • Участник направляет письменное уведомление исполнительному органу ТОО (директору или управляющему).

   • Тот в разумный срок (уставом может быть определён конкретный, например 7 дней) уведомляет других участников.

2. Право преимущественной покупки
   Другие участники могут выкупить долю (или её часть) по той же цене и на тех же условиях, указанных в уведомлении.
   Срок для ответа — установленный уставом или законом (часто 7–15 дней).

3. Продажа третьему лицу
   Если никто из партнёров не воспользовался правом покупки, долю можно продать третьему лицу, но не дешевле, чем предлагалось участникам.
   Если устав запрещает продажу сторонним лицам — продать можно только участникам.

4. Оформление сделки
   Сделка оформляется в письменной форме и в ряде случаев подлежит нотариальному удостоверению — если это предусмотрено законом, уставом или договором между участниками.

5. Регистрация изменений
   После заключения договора необходимо зарегистрировать изменения состава участников в Министерстве юстиции РК.
   Только после регистрации вы официально исключаетесь из состава ТОО.

Если доля продана без уведомления партнёров — они вправе оспорить сделку в суде.

2. Выход через уменьшение уставного капитала

Если участников несколько, можно выйти, не продавая долю никому — компания просто уменьшает уставный капитал, а ваша доля погашается.

Пошагово

1. Решение собрания
   Созывается общее собрание участников, которое принимает решение об уменьшении капитала и определяет сумму выплаты выбывающему участнику.

2. Уведомление кредиторов
   В течение двух месяцев с даты решения ТОО обязано уведомить кредиторов — в письменной форме или публикацией в официальном издании («Заң газеті»).

3. Срок ожидания
   После уведомления должен пройти не менее одного месяца, прежде чем можно подать документы на регистрацию изменений.

4. Регистрация уменьшения капитала
   ТОО обращается в Госкорпорацию «Правительство для граждан» для перерегистрации.
   Сделать это нужно в течение 6 месяцев после решения.
   Если срок пропущен — уменьшение капитала считается несостоявшимся, и процедуру придётся начинать заново.

3. Если вы — единственный участник

Если в ТОО один учредитель, он не может «выйти» из самого себя.
В этом случае происходит передача доли новому владельцу — фактически это смена собственника бизнеса.
Долю можно продать, подарить или распределить между несколькими лицами, а затем провести перерегистрацию через портал eGov.kz или в ЦОН.

При смене собственника перерегистрация обязательна: без обновления данных в базе юридических лиц вы по-прежнему будете числиться владельцем компании, даже если долю уже продали.
Только после завершения процедуры на eGov ваш выход из состава ТОО считается юридически действительным.

Какие документы понадобятся

• Устав ТОО;

• Уведомление партнёров о намерении продать долю;

• Договор купли-продажи или дарения доли (при необходимости — нотариально удостоверенный);

• Протокол общего собрания (если доля выкупается самим ТОО);

• Заявление о перерегистрации в Министерство юстиции;

• Копия удостоверения личности продавца.

Что важно знать предпринимателю

• Продать можно только оплаченный размер доли — если внесено 25 % из 50 %, отчуждается только 25 %.

• В уставе могут быть ограничения на продажу третьим лицам — их нужно строго соблюдать.

• При уменьшении капитала ТОО должно подтвердить, что кредиторы уведомлены и не возражают.

• Без регистрации изменений в Минюсте выход юридической силы не имеет.

Если партнёры не выходят на контакт

Бывает, что:

• ТОО не находится по юридическому адресу,

• директор игнорирует уведомления,

• другие участники отказываются подписывать документы.

В таком случае можно выйти в судебном порядке — через признание факта выхода и взыскание стоимости вашей доли.
Юрист поможет подготовить иск и доказательства, чтобы защитить ваши интересы.

Мы работаем с предпринимателями по всему Казахстану и поможем вам:

• выбрать оптимальный способ выхода — продажа, передача или уменьшение капитала;
• подготовить уведомления и документы;
• оформить сделку у нотариуса и зарегистрировать изменения;
• представим интересы в суде при спорных выходах.

Хотите выйти из ТОО без рисков и потери денег?

Мы проведём процедуру под ключ — от консультации до регистрации изменений.
Расскажем, как выйти законно, не нарушая права партнёров и сохранив вложенные средства.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию, и наш юрист свяжется с вами в течение 10 минут.

Больше ценной информации для бизнеса в нашем Telegram-канале

Сообщение Как выйти из состава ТОО: продажа доли, уменьшение капитала, законные способы выхода появились сначала на SD Legal PRO.

Без перерегистрации изменения считаются недействительными:

• для государственных органов,

• для банков,

• для ваших партнёров и контрагентов.

Важно: перерегистрация не прекращает деятельность компании (в отличие от реорганизации), а лишь фиксирует изменения в её учредительных документах.

Когда нужна перерегистрация?

По закону перерегистрация обязательна, если:

• меняется наименование компании;
• уменьшается уставный капитал;
• изменяется состав участников (учредителей);
• изменяется наименование головного товарищества (для филиалов и представительств).

Если вы не провели перерегистрацию, такие изменения не будут признаны государством и могут привести к штрафам и блокировке счетов.

Когда перерегистрация не нужна?

С 2024 года часть изменений можно оформить через eGov простым уведомлением.

Перерегистрация не требуется, если меняются:

• юридический адрес (для МСП и филиалов),

• директор или управляющий,

• бенефициарный собственник,

• основной вид деятельности (ОКЭД),

• размер уставного капитала (при увеличении),

• передача доли в доверительное управление.

Перерегистрация и изменения в уставе

Многие случаи перерегистрации связаны с изменением устава ТОО:

• выход или замена участника,

• уменьшение уставного капитала,

• смена названия компании.

Подробнее об этих случаях читайте в статье: «Изменение устава ТОО в Казахстане: когда нужно и как проходит процедура»

Как проходит перерегистрация

1. Куда обращаться

• через портал eGov.kz (удобно для малого и среднего бизнеса);

• через ЦОН («Правительство для граждан») по месту регистрации.

2. Какие документы нужны

• заявление по установленной форме,

• решение или протокол общего собрания участников,

• новая редакция устава (если он меняется),

• квитанция об оплате госпошлины,

• документы участников (для иностранных учредителей — легализованные выписки и переводы).

3. Госпошлина и сроки

• стандартная пошлина: 6,5 МРП (в 2025 г. — 166 127 тг),

• субъекты МСП освобождены от уплаты,

• срок: от 1 дня (через eGov для МСП) до 5 дней (через ЦОН).

Ответственность за несвоевременную перерегистрацию

Если компания обязана пройти перерегистрацию, но этого не сделала:

• штрафы от 10 до 40 МРП (в зависимости от размера бизнеса);

• риск блокировки банковских счетов;

• сделки могут быть признаны недействительными.

Советы предпринимателям

• планируйте изменения заранее,
• уведомляйте кредиторов при уменьшении уставного капитала,
• учитывайте новые требования для иностранных учредителей (с сентября 2025 года — обязательные легализованные выписки и переводы),
• всегда уведомляйте банк и налоговую.

Почему стоит доверить юристам?

Формально процесс перерегистрации прост. На практике же предприниматели часто сталкиваются с отказами:

• неправильно оформленные протоколы,

• неполный пакет документов,

• нарушение сроков уведомления.

Юристы помогут:

• определить, нужна ли перерегистрация или достаточно уведомления,

• подготовить документы под требования Минюста,

• учесть нюансы с иностранными участниками,

• пройти регистрацию «под ключ» без ошибок и штрафов.

Чтобы не тратить время на исправление ошибок, поручите эту задачу профессионалам.

Хотите быть в курсе самых актуальных новостей бизнеса и изменений в законодательстве? Подписывайтесь на наш Telegram-канал и получайте важную информацию первыми!

Сообщение Перерегистрация ТОО в Казахстане: когда нужна и как её пройти появились сначала на SD Legal PRO.

Устав ТОО — главный документ, определяющий правила работы бизнеса. Он регулирует:

• кто управляет товариществом,

• как распределяется прибыль,

• порядок выхода и вступления участников,

• права и обязанности собственников.

Ошибки в уставе или несвоевременные изменения приводят к проблемам: от споров между участниками до штрафов и отказа в регистрации изменений.

Когда нужно вносить изменения в устав ТОО?

На практике предприниматели сталкиваются с необходимостью менять устав в таких случаях:

• смена наименования компании;

• изменение юридического адреса (если он указан в уставе);

• изменение состава участников (выход, продажа доли, принятие новых);

• увеличение или уменьшение уставного капитала;

• закрепление новых правил управления или расширение полномочий директора.

Другими словами, любое ключевое изменение в бизнесе почти всегда отражается в уставе.

Выход участника: самый частый случай изменения устава

Выход или замена участника ТОО требует корректировки устава. Возможны такие варианты:

• Продажа доли другим участникам
  Участники имеют приоритетное право выкупа доли. Сделка обязательно удостоверяется нотариально.

• Продажа доли третьим лицам
  Допускается только после отказа участников от покупки. Цена доли не может быть ниже той, что указана в предложении участникам.

• Выход через уменьшение уставного капитала
  В этом случае долю выкупает само ТОО, а размер капитала уменьшается. При этом нужно уведомить кредиторов и пройти регистрацию изменений.

Любой из этих сценариев требует внесения изменений в устав и их официальной регистрации.

Изменение устава и перерегистрация ТОО

Важно: в ряде случаев изменения в уставе требуют обязательной перерегистрации ТОО.

Например, при смене наименования, уменьшении уставного капитала или изменении состава участников.

Без перерегистрации такие изменения считаются недействительными. Подробно о процедуре читайте в нашей статье: «Перерегистрация ТОО в Казахстане».

Типичные ошибки предпринимателей

Многие бизнес-владельцы считают, что «это простая бумажная формальность». Но на практике часто встречаются ошибки:

• Неправильные формулировки в уставе → отказ в регистрации.

• Несоблюдение сроков уведомления кредиторов при уменьшении капитала → сделка признаётся несостоявшейся.

• Продажа доли без нотариального удостоверения → риск оспаривания в суде.

• Отсутствие перерегистрации при обязательных изменениях → штрафы и блокировка счетов.

Как правильно внести изменения в устав?

Формально порядок выглядит так:

1. Провести собрание участников (или оформить решение единственного учредителя).

2. Подготовить новый текст устава и протокол собрания.

3. Подать документы через портал eGov или в ЦОН.

На практике даже небольшая ошибка в документе может привести к отказу.

Почему лучше доверить изменения юристам?

Изменить устав можно самостоятельно через портал eGov или ЦОН. Но даже небольшая ошибка в решении или тексте устава приводит к отказу и потере времени.

Поэтому многие компании обращаются к юристам, которые:

• помогают правильно оформить протоколы и устав,

• сопровождают сделки с долями у нотариуса,

• подают документы в госорганы,

• обеспечивают, чтобы изменения были зарегистрированы без задержек.

Изменение устава ТОО — это не формальность, а важная процедура, которая определяет законность и безопасность бизнеса.

Чтобы не тратить время на исправление ошибок, поручите эту задачу профессионалам.

Хотите быть в курсе самых актуальных новостей бизнеса и изменений в законодательстве? Подписывайтесь на наш Telegram-канал и получайте важную информацию первыми!

Сообщение Изменение устава ТОО в Казахстане: когда это нужно и как проходит процедура появились сначала на SD Legal PRO.

Казалось бы, типовой шаблон, подписи — и всё.

Но нет. Предприниматели продолжают допускать одни и те же ошибки, которые стоят им миллионов, судебных разбирательств и потери помещений.

Разберём ключевые ошибки арендаторов, которые мы видим в практике снова и снова.

Ошибка №1. Устный договор или «болванка» вместо нормального документа

«Потом подпишем» = «потом ничего не докажем».

До сих пор бизнесмены в Казахстане заключают устные договорённости или используют неадаптированные шаблоны из интернета.

Чем это опасно:
– в суде такой договор не имеет юридической силы;
– нельзя доказать условия аренды (стоимость, срок, ответственность);
– невозможно взыскать долг или выселить арендатора.

Что делать:
– подписывать только письменный договор аренды коммерческой недвижимости;
– указывать срок, адрес, цену, санкции, обязанности.

Ошибка №2. Неполное описание объекта аренды

«Брал один офис, вернул другой — или вообще ничего не вернул».

Если в договоре не указаны:
– точный адрес помещения,
– площадь,
– состояние,
– перечень оборудования,
– и не оформлен акт приёма-передачи — у вас нет доказательств, что именно это помещение вы арендовали.

Что делать:
– прикладывать акт приёма-передачи с фотофиксацией, описанием состояния и дефектов.

Ошибка №3. Не проверены документы на помещение

Подписали договор с «арендодателем», который не имеет права сдавать помещение.

Риски:
– помещение может быть в залоге или аресте;
– подписал не собственник, а сотрудник без доверенности;
– объект жилой, а не коммерческий — штрафы, претензии от госорганов.

Что делать:
– проверить правоустанавливающие документы;
– убедиться, что помещение предназначено для коммерческой деятельности;
– проверить обременения и право сдачи в аренду.

Ошибка №4. Долгосрочный договор не зарегистрирован

Договор на 2 года подписан, но не зарегистрирован в ЦОНе? Он считается недействительным.

Согласно ГК РК, все договоры аренды недвижимости сроком свыше 1 года подлежат обязательной регистрации.

Что делать:
– если срок аренды >12 месяцев — обязательно регистрируйте договор;
– либо заключайте на 11 месяцев и пролонгируйте.

Ошибка №5. Нет условий расторжения, штрафов и возврата залога

«Выйти из договора нельзя, наказать за просрочку — тоже».

Во многих шаблонах:
– не прописано, при каких условиях возможно расторжение;
– нет ответственности за просрочку платежей;
– неясен порядок возврата депозита.

Что делать:
– указать, в каких случаях допускается расторжение (например, при 2+ просрочках);
– установить размер неустойки (например, 0,1% за день);
– прописать чёткий порядок возврата залога.

Ошибка №6. Неопределённость с расходами

«А я ещё должен за охрану, интернет и парковку?»

Коммунальные и прочие расходы часто не оговариваются, и бизнес получает неприятные «сюрпризы» в конце месяца.

Что делать:
– чётко зафиксировать, что входит в арендную плату;
– указать, кто оплачивает:
• свет, воду, отопление;
• охрану и вывоз мусора;
• интернет и парковку.

Ошибка №7. Не согласованы ремонт и улучшения

«Сделал ремонт — арендодатель поднял цену или выгнал».

Часто арендатор делает капитальные вложения, но:
– не фиксирует разрешение на ремонт;
– не договаривается об учёте расходов;
– не закрепляет аренду на длительный срок.

Что делать:
– прописать в договоре, кто делает текущий и капитальный ремонт;
– установить порядок компенсации вложений;
– зафиксировать ставку аренды на период после улучшений.

Ошибка №8. Нет индексации арендной платы

«Ставку аренды можно поднимать как угодно — договор это не запрещает».

Если не указана индексация, арендодатель может пересмотреть цену в любой момент.

Что делать:
– ограничить изменение ставки (не чаще 1 раза в год);
– привязать к ИПЦ, доллару или фиксированному коэффициенту.

Ошибка №9. Неправильный налоговый режим

После отмены Единого совокупного платежа в 2024 году, у арендодателей-физлиц появились новые обязательства.
Теперь сдача коммерческого помещения — это предпринимательская деятельность. Она требует регистрации и соблюдения налогового режима.

Что делать:
– Зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель (ИП);
– Выбрать подходящий режим: патент (1 %) или упрощённый СНР (3 %);
– Уплачивать ИПН (10 %) и обязательные взносы: ОПВ, ОСМС, социальные отчисления;
– Сдавать декларацию по форме 240.00 вовремя.

Если эти шаги пропустить — есть риск штрафов, пени и проблем с банками.

Ошибка №10. В договоре не указано, где и как решать споры

Представьте: арендодатель — в Алматы, арендатор — за границей. В договоре нет пункта о юрисдикции. Где судиться? Кто будет рассматривать спор?

Что делать:
– Указать применимое право: законодательство Республики Казахстан;
– Прописать, где будет рассматриваться дело — по месту нахождения арендодателя или объекта;
– Определить форму разрешения спора: арбитраж или государственный суд;
– Уточнить язык договора, процедуру перевода и исполнения решения.

Этот блок часто забывают. Но именно он спасает от «перекидывания дела» между городами и странами.

Чтобы договор аренды коммерческой недвижимости в Казахстане стал не источником риска, а инструментом защиты, соблюдайте базовые правила:

• Заключайте договор только в письменной форме;
• Проверяйте документы на объект и полномочия подписанта;
• Чётко пропишите срок, цену, условия расторжения, ответственность и расходы;
• Привлекайте юриста — это инвестиция, а не лишняя трата.

Нужна помощь?
Юристы «SD Legal PRO»:

• проверят ваш договор;
• разработают новый — с учётом ваших интересов;
• представят ваши интересы при переговорах или в суде.

Оставьте заявку — мы свяжемся с вами в течение 30 минут.

Хотите быть в курсе самых актуальных новостей бизнеса и изменений в законодательстве? Подписывайтесь на наш Telegram-канал и получайте важную информацию первыми!

Сообщение ТОП‑10 ошибок в договоре аренды коммерческой недвижимости в Казахстане появились сначала на SD Legal PRO.