В Казахстане туроператорская деятельность относится к лицензируемым видам. Без лицензии компания не может официально продавать туры, заключать договора с клиентами и отправлять туристов за границу.
Полный список лицензируемых сфер смотрите в нашем материале: «Перечень лицензируемых видов деятельности в Казахстане (актуально на 2025 год)».
Основные законы:
За работу без лицензии предусмотрен штраф по ст. 463 КоАП РК — от 15 до 150 МРП в зависимости от субъекта (ИП, должностное лицо, ТОО, крупный бизнес) с конфискацией дохода. В случае причинения крупного ущерба может наступать уголовная ответственность (ст. 214 УК РК).
Какие виды деятельности лицензируются?
Лицензия нужна для:
-
организации туров по Казахстану (внутренний туризм);
-
приёма иностранных туристов (въездной туризм);
-
отправки граждан Казахстана за рубеж (выездной туризм).
Для выездного туризма действуют дополнительные финансовые требования: банковская гарантия, взносы в фонд «Туристік Қамқор», страхование туристов.
Без лицензии можно работать только как турагент (перепродажа туров других операторов). Туроператорская деятельность без лицензии запрещена.
Требования к получению лицензии
1. Персонал
-
Минимум один сотрудник с образованием в сфере туризма/гостиничного дела.
-
Опыт работы — не менее 1 года.
-
Подтверждающие документы: диплом + трудовая книжка/справка.
2. Помещение
-
Наличие офиса (право собственности или аренда).
-
Требования: отдельный адрес, условия для работы с клиентами и хранения документов.
3. Финансовые гарантии (только для выездного туризма)
-
Банковская гарантия на сумму 5 000 МРП (~17 млн ₸).
-
Для операторов, организующих чартерные программы — 15 000 МРП.
-
Взносы в фонд «Туристік Қамқор» — 0,5 МРП с каждого тура.
-
Обязательное страхование каждого выезжающего туриста.
Документы для лицензии туроператора
-
сведения о соответствии квалификационным требованиям;
-
документы о персонале (дипломы, подтверждение стажа);
-
документы на офис (право собственности или аренда);
-
при необходимости — договоры с партнёрами (гостиницы, перевозчики) как подтверждение сформированного турпродукта;
-
договор банковской гарантии (для выездного туризма);
-
квитанция об оплате госпошлины (10 МРП).
Основания для отказа
Согласно Закону о разрешениях и уведомлениях:
-
неполный пакет документов;
-
несоответствие квалификационным требованиям;
-
предоставление ложных сведений;
-
неуплата сбора;
-
наличие судебного запрета на данный вид деятельности.
Подробнее читайте в статье: «Почему отказывают в выдаче лицензии в Казахстане: 8 основных причин и как их избежать».
Проверки и ответственность
Перед выдачей лицензии проводится документарная проверка (в отдельных случаях — выездная).
После получения лицензии органы туризма могут проводить плановые и внеплановые проверки.
За нарушения предусмотрены:
-
штрафы по ст. 463 КоАП РК — от 15 до 150 МРП + конфискация дохода;
-
при крупном ущербе — ответственность по ст. 214 УК РК;
-
приостановка или отзыв лицензии.
Вывод
Лицензия на туроператорскую деятельность в Казахстане — это гарантия легальной и безопасной работы компании. Чтобы её получить, необходимо:
-
подготовить квалифицированный персонал;
-
иметь офис и документы на него;
-
для выездного туризма — оформить банковскую гарантию, делать взносы в фонд и страховать туристов.
Хотите получить лицензию без риска отказа?
Обращайтесь в SD Legal Pro — мы подготовим весь пакет, подадим заявку и добьёмся результата с первой попытки.