Юридические услуги для развития вашего бизнеса

Качественно. Оперативно. Профессионально. Конфиденциально.
Главная› Все категории› Правовая информация для бизнеса› Может ли покупатель вернуть товар, приобретенный по скидке, по акции

Может ли покупатель вернуть товар, приобретенный по скидке, по акции

31 Января, 2020

Часто в компаниях проводят акции, на которых делают распродажу товаров и услуг.

При этом во многих магазинах можно встретить объявления вида «Товар, приобретенный со скидкой, обмену и возврату не подлежит».

 

Правомерно ли такое объявление и можно ли все-таки вернуть товар, купленный со скидкой?

Предупреждение, что скидочный или акционный товар возврату и обмену не подлежит – это введение покупателя в заблуждение.

Скидочные товары покупатели имеют право возвращать точно так же, как и обычные товары. Здесь действуют те же правила.

Есть только одно исключение – это если товар уценен из-за какого-либо дефекта.

И об этом продавец должен в обязательном порядке предупредить покупателя. И если покупатель увидел этот дефект, согласился с ним и озвучил про отсутствие претензий к продавцу. А еще лучше, если письменно подписал об отсутствии претензий к продавцу.

 

Если же говорить об обычном товаре, который продается по меньшей цене из-за акции, то тут в полной мере можно положиться на Закон РК "О защите прав потребителей". И если покупатель хочет вернуть акционный товар, в случае если он по каким-то потребительским свойствам не подошел или оказался некачественным и об этом Продавец не предупредил, то покупатель имеет право обменять или сдать этот товар по собственному усмотрению руководствуясь следующими статьями:

1. Статья 14 Закона о защите прав потребителей. Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества;

2. Статья 15 Закона о защите прав потребителей. Право потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества;

3. Статья 30 Закона о защите прав потребителей. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Для того, чтобы обменять товар у покупателя обязательно должен быть сохранен чек.

В данном случае есть только один нюанс – сдать этот товар покупатель может только по той цене, по которой товар был приобретен, а не по той, что будет уже после акции.

 

Подытожим, если компания вводит покупателя в заблуждение,  указывая, что акционный или  товар возврату и обмену не подлежит, то покупатель может обратиться с жалобой в Комитет по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики РК либо в их территориальные подразделения.

 

Комментарии

Оставить комментарий:

Другие материалы по теме